خدمات یکباره، سرویس‌هایی هستند که تنها یک بار سفارش داده می‌شوند و پس از انجام کامل کار، پایان می‌یابند. مانند پاک‌سازی وردپرس، بروزرسانی، افزایش امنیت، انتقال وب‌سایت یا رفع مشکلات فنی.

مدت زمان انجام هر خدمت بسته به نوع درخواست و شرایط وب‌سایت متفاوت است. سعی میشود زمان تقریبی به سفارش دهنده بعد از بررسی های اولیه اطلاع داده شود.

بسته به نوع خدمت، ممکن است دسترسی به پنل هاست، مدیریت وردپرس یا سایر اطلاعات فنی مورد نیاز باشد. پس از ثبت سفارش، موارد لازم از طریق تیکت به شما اعلام خواهد شد.

بله. حدالامکان پیش از اعمال هرگونه تغییر، از وب‌سایت و پایگاه داده نسخه پشتیبان تهیه می‌شود تا در صورت نیاز امکان بازگردانی اطلاعات وجود داشته باشد.

خیر. در بسیاری از خدمات، امکان ارائه سرویس برای وب‌سایت‌هایی که روی سرور سایر شرکت‌ها میزبانی می‌شوند نیز وجود دارد؛ مشروط بر اینکه دسترسی‌های لازم در اختیار ما قرار گیرد.

در بیشتر موارد خیر. با این حال، برخی خدمات تخصصی ممکن است نیازمند چند دقیقه اختلال یا قرار گرفتن سایت در حالت تعمیر باشند که در صورت نیاز، از قبل اطلاع‌رسانی خواهد شد.

در صورتی که عملیات اجرایی خدمت آغاز نشده باشد، امکان بررسی درخواست لغو وجود دارد. پس از شروع انجام خدمت، به دلیل ماهیت خدمات فنی، امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.

بله. تمامی اطلاعات، دسترسی‌ها و فایل‌های دریافتی صرفاً برای انجام خدمت استفاده شده و محرمانگی آن‌ها به طور کامل حفظ خواهد شد.

بله. پس از اتمام خدمت، گزارشی از اقدامات انجام‌شده از طریق تیکت در اختیار شما قرار می‌گیرد.

هدف ما پاک‌سازی و بازگردانی عملکرد صحیح وب‌سایت است، اما در مواردی که آسیب بسیار گسترده باشد یا فایل‌ها به‌طور کامل از بین رفته باشند، نتیجه نهایی به وضعیت وب‌سایت و نسخه‌های پشتیبان موجود بستگی دارد.