اگر با خطای زیر در هنگام ارسال ایمیل در اوتلوک یا برنامه های دیگر ارسال ایمیل مواجه شده اید

Task ‘email address – Sending’ reported error (0x800CCC78): ‘Cannot send the message. Verify the email address in your account properties. The server responded: 550 Access denied – Invalid HELO name (See RFC2821 4.1.1.1)’

تعجب نکنید.
این خطا در سرور های لینوکس مبتنی بر سی پنل با میل سرور exim مشاهده میشود.

مشکل بصورت فنی در رلی کردن ایمیل (Email Relay) توسط میل سرور است .
برای ارسال کننده ایمیل لازم است SMTP authentication  قبل از ارسال ایمیل با استفاده از پروتکل POP یا IMAP انجام شود.

برای این منظور لازم است در برنامه خود گذیته SMTP Authentication تیک خورده باشد.
در نرم افزار اوتلوک در همه نسخه ها در قسمت More Setting یا More Option در تب مربوط به Outgoing Server لازم است تیک “My outgoing server (SMTP) requires authentication” زده شود.

تصویر زیر نحوه فعال سازی آن را در اوتلوک (Outlook) نشان میدهد :

بلافاصله پس از فعال سازی این گذینه خطای Invalid HELO بر روی برنامه شما در هنگام ارسال ایمیل از بین خواهد رفت.