در صورتی که ارسال اسپم از یکی از ایمیل آدرس های شما صورت میگیرد و در این مورد اعتراض یا شکایت علیه ایمیل شما وجود دارد یا ایمیل های برگشتی زیادی دارید که فرستنده آن نبودید باید موارد زیر کنترل شود :
ابتدا باید بررسی کنید که این اسپم از آی پی آدرس شما ارسال شده است یا از روش spoofing ( حقه بازی اینترنتی ) استفاده شده است.
برای این منظور باید header ایمیل اسپم را ببینید و آی پی ارسال کننده ایمیل را مشاهده کنید .
1) اگر آی پی فرستنده ایمیل اسپم آی پی شما باشد ایمیل شما هک شده است و لازم است در این خصوص اقدام شود و در مرحله اول باید رمز عبور ایمیل تغییر کند و سیستم یا سیستم هایی که از این ایمیل استفاده میکنند با دقت توسط آنتی ویروس چک شود و یا سیستم عامل آن کامپیوتر ها مجدداً نصب شود.
2) در صورتی که آی پی فرستنده اسپم مربوط به سرور میل شما نباشد احتمالاً ارسال ایمیل از طریق روش spoofing صورت گرفته است و این بدان معناست که به نام شما ایمیل اسپم توسط خرابکارهای اینترنتی ارسال میشود . برای این منظور باید تنظیم SPF را روی دامنه و هاست خود انجام دهید که بسیار میتواند در این خصوص مفید و کاربر داشته باشد.
