یکی از مهمترین پروتکل هایی که برای ارسال ایمیل در سرور ها استفاده میشود موسوم به SMTP است که در زمان ارسال ممکن است یک پیام خطا از طرف این پروتکل به گیرنده ارسال شود که در زیر لیست خطاها و راه کارهای حل مساله شرح داده شده است .
| کد | مفهوم کد | راه حل |
| کدهای 1xx | ||
| 101 | امکان اتصال به سرور وجود ندارد | نام درج شده به عنوان نام سرور و یا پورت را بررسی نمایید. |
| 111 | برقرای ارتباط با سرور SMTPمقدور نیست. | عموما این خطا نشان دهنده عدم امکان برقراری ارتباط با سرور SMTPبه دلیل فایروال و یا عدم درج صحیح نام دامنه می باشد. تنظیمات و آدرس ایمیل را مجددا بررسی نمایید. |
| کدهای 2xx | ||
| 211 | وضعیت سرور را بازمی گرداند. | این کد اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت سرور به شما می دهد. |
| 214 | درخواست کمک ارسال شده از سوی شما به سرور با این پیام بازگردانده می شود. | پیام شامل اطلاعاتی در رابطه با سرور است و عموما صفحه FAQرا به شما نمایش می دهد. |
| 220 | سرور آماده است. | این یک پیام خوشامدگویی است و نشان از آن دارد که سرور آماده انجام فرمان های شماست. |
| 221 | سرور در حال بستن کانال انتقال است. | این پیام بیانگر اتمام پروسه پردازش ایمیل ها است. |
| 250 | ارسال ایمیل ها یا موفقیت انجام شده است. | این پیام نشان دهنده تحویل ایمیل ها به مقصد است. |
| 251 | فرستنده و گیرنده ایمیل در یک سرور نیستند و ایمیل در سروری دیگر تحویل داده می شود. | این کد، انتقال ایمیل را بین سرورها اعلام می کند. |
| 252 | سرور قادر به شناسایی گیرنده نیست ولی در حال تلاش برای تحویل ایمیل می باشد. | آدرس ایمیل مقصد موجود است ولی سرور قادر به شناسایی آن نیست. این پیام نشان می دهد سرور جهت رفع مشکل اقدامات دیگری انجام خواهد داد. |
| کدهای 3xx | ||
| 354 | به این مفهوم است که سرور درخواست اطلاعات دارد. | این کد زمانی نمایش داده می شود که آدرس ایمیل فرستنده و گیرنده مشخص شده در حالی که هنوز متن ایمیل نوشته نشده است. |
| کدهای 4xx | ||
| 420 | پیام Timeout وجود مشکلاتی در ارسال ایمیل را نشان می دهد. | عدم ارسال ایمیل ممکن است به دلیل مسدود شدن در فایروال مقصد و یا مشکلات سخت افزاری باشد. |
| 421 | برقراری ارتباط با سرور به دلیل ارسال درخواست های همزمان و بیش از حد مجاز و یا مشکلات موقتی مقدور نیست. | سرور فرستنده و یا گیرنده در این لحظه در دسترس نیست و پس از مدتی مجددا ارسال صورت خواهد گرفت. |
| 422 | فضای صندوق پستی گیرنده پر می باشد. | راهکار پیشنهادی تماس با گیرنده ایمیل جهت خالی کردن فضای ایمیل است. |
| 431 | فضای دیسک و یا حافظه پر شده است. | این خطا ممکن است به دلیل ارسال تعداد زیادی ایمیل به یک دامنه نمایش داده شود. می توانید به جای ارسال ایمیلی حجیم آن را کوچکتر کرده و در چند نوبت ارسال نمایید. |
| 432 | صف ایمیل های دریافتی گیرنده در سرورمتوقف شده است. | این خطای SMTP سرور Exchange مایکروسافت است که معمولا به دلیل اختلال در ارتباط نمایش داده می شود. |
| 441 | سرور گیرنده پاسخ نمی دهد. | این خطا نشان دهنده اختلالی در سرور گیرنده است. بهتر است در زمانی دیگر نسبت به ارسال ایمیل اقدام نمایید. |
| 442 | در خلال ارسال ایمیل ارتباط قطع شده است. | اختلالات معمول در ارتباطات شبکه ای . پیشنهاد می شود روتر را بررسی نمایید. |
| 446 | حلقه چرخش داخلی رخ داده است و ایمیل به مقصد نمی رسد. | برای رفع این مشکل با سرویس دهنده خود تماس بگیرید. |
| 447 | تعداد ایمیل های ارسالی شما به پایان رسیده است. | معمولا هنگامی با این خطا مواجه می شوید که ایمیلی را بیش از حد مجاز تعریف شده در سرور برای گیرندگان مختلف ارسال کرده اید. می توانید با بخش بندی گیرندگان مشکل را رفع نمایید. |
| 449 | خطای مسیریابی. | همانند خطای 432 این خطا نیز مختص مایکروسافت Exchange می باشد. از WinRoute استفاده نمایید. |
| 450 | درخواست انجام نمی شود. صندوق پستی کاربر در دسترس نیست و یا در سروری آفلاین قرار گرفته و یا آدرس ایمیل شما در بلک لیست قرار دارد. | سرور پس از گذشت اندک زمانی مجددا اقدام به ارسال ایمیل خواهد کرد. با این حال آی پی خود را جهت بلک لیست نبودن بررسی نمایید. |
| 451 | درخواست انجام نخواهد شد. سرور ISP شما و یا سروری که اولین ایمیل برای آن ارسال شده ( در صورت ارسال به گیرندگان مختلف) با مشکل ارتباطی مواجه شده اند. | این کد خطایی موقتی را نمایش می دهد که عموما به دلیل ارسال ایمیل انبوه و یا قوانین اسپم فیلترینگ رخ می دهد. |
| 452 | تعداد زیادی ایمیل ارسال شده و یا یک ایمیل به تعداد زیادی گیرنده ارسال است. این خطا در پی محدودیت های اعمال شده بر روی سرور رخ می دهد. | این خطا به مفهوم ارسال به تعداد زیاد است که معمولا در تلاش های مجدد در دفعات آتی و با در نظر گرفتن محدودیت های سرور خطا رفع می شود. |
| 471 | خطایی از سوی میل سرور که عموما در پی قوانین اسپم فیلترینگ رخ می دهد. | با سرویس دهنده ایمیل خود جهت رفع مشکل تماس بگیرید. |
| کدهای 5xx | ||
| 500 | خطای syntax– درخواست از سوی سرور قابل تشخیص نیست. | این خطا ممکن است در پی تعامل نامناسب میان فایروال و سرور و یا آنتی ویروس و سرور رخ داده باشد. جهت رفع خطا دستورالعمل ها را مجددا بررسی نمایید. |
| 501 | یک خطای syntax دیگر که البته مربوط به درخواست نیست بلکه پارامترهایی در درخواست را در برمیگیرد. | در اکثر مواقع این خطا بیانگر آدرس ایمیل نامعتبر است ولی گاهی به دلیل مشکلات ارتباطی نیز رخ می دهد. |
| 502 | دستور اجرا نشده است. | امکانات اجرای دستور در سرور فراهم نشده است. در این مورد با میزبان سرویس خود تماس بگیرید. |
| 503 | سرور با درخواستی نامعتبر مواجه شده است و یا خطای اعتبار سنجی رخ داده است. | بروز این خطا به معنای اجرای شدن دستورات از سوی سرور به صورت نامرتب به دلیل قطع شدن ارتباط می باشد. ممکن است نیاز باشد مجددا نام کاربری و رمز عبور خود را درج نمایید. |
| 504 | پارامترهای دستوری قابل اجرا نیستند. | همانند خطای 501 خطایی در syntax درخواست وجود دارد. با میزبان سرویس خود تماس بگیرید. |
| 510/511 | آدرس ایمیل نامعتبر. | یکی از آدرس ایمیل های درج شده در بخش های To، CC ، BCCاشتباه درج شده است. مجددا بررسی کرده و آدرس را تایپ نمایید. |
| 512 | خطای DNS. دامنه گیرنده یافت نشده است. | آدرس ایمیل گیرنده را بررسی کنید. احتمالا اشتباهی در تایپ کردن نام دامنه بوجود آمده است به عنوان مثال mail@domain.coom به جای mail@domain.com |
| 513 | آدرس درج شده صحیح نیست و ممکن است اشتباه تایپی داشته باشد. گاهی نیز ممکن است این خطا به علت خطای اعتبارسنجی نمایش داده شود. | آدرس ایمیل گیرنده را بررسی کرده و مجددا تایپ نمایید. در صورتی که آدرس درست است و هچنان خطا دریافت می کنید مجوزهای دسترسی خود را بررسی نمایید. |
| 523 | حجم کلی ایمیل از محدودیت های تعریف شده در سرور مقصد بیشتر است. | حجم ایمیل خود را کاهش داده و مجددا ارسال فرمایید. |
| 530 | معمولا این کد در پی خطای اعتبارسنجی نمایش داده می شود اما گاهی نشانگر آدرس ایمیل نامعتبر و یا بلک لیست شدن ایمیل شما در لیست گیرنده است. | نام کاربری و رمز عبور خود را بررسی نمایید . در صورتی که همچنان خطا نمایش داده می شود آدرس ایمیل های ارسالی را بررسی کرده و نیز از گیرنده بخواهید بلک لیست خود را بازبینی کند. |
| 541 | ایمیل ارسالی به دلیل قوانین فیلترینگ اسپم بازگشت داده شده است. | ایمیل شما به عنوان اسپم شناسایی شده است. می توانید از گیرنده درخواست کنید که شما را به عنوان فرستنده معتبر در لیست خود درج نماید. |
| 550 | عموما خطای 550 بیانگر عدم وجود آدرس ایمیل مقصد می باشد. | یکی از دلایل مشاهده این خطا بازگشت دادن ایمیل از طریق فایروال گیرنده و یا down بودن سرور مقصد است. می توانید. با گیرنده تماس گرفته و آدرس ایمیل صحیح را دریافت نمایید. |
| 551 | کاربر لوکال نیست و یا آدرس نامعتبر است. به این معناست که اگر فرستنده و گیرنده در دو سرور مختلف قرار داشته باشند، ارسال ممکن است متوقف شود. | می توانید طی تماسی با ISP درخواست نمایید که شما را در لیست آدرس های معتبر قرار دهد. البته در صورت استفاده از ابزارهایی چون turboSMTP هرگز با این مشکلات مواجه نخوهید شد. |
| 552 | درخواست مورد نظر انجام نشده است. درخواست از محدودیت های اعمال شده در صندوق دریافتی گیرنده فراتر رفته است. | ایمیل کم حجم تری ارسال نمایید. این کد معمولا هنگامی نمایش داده می شود که قصد ارسال ایمیل با فایل پیوست حجیمی داشته باشید. |
| 553 | درخواست مورد نظر بدلیل وجود آدرس ایمیلی اشتباه در لیست گیرندگان ایمیل انجام نخواهد شد. | کلیه آدرس ایمیل های درج شده در بخش های To ، CC و BCCرا بررسی نمایید. |
| 554 | این خطا به این معناست که ارسال ایمیل ناموفق بوده و سرور هم جهت ارسال مجدد تلاش نخواهد کرد. | سرور گیرنده ایمیل شما را اسپم تشخیص داده و یا آی پی شما در بلک لیست قرار گرفته است. بررسی نمایید که آیا در لیست های اسپم قرار گرفته اید. برای این منظور می توانید از سرویس هایی چون turboSMTP استفاده نمایید. |